Важность дисконтной системы в магазинах

Опубликовано в Статьи
31 Октябрь 2014

С ростом конкуренции в сфере ритейла, требуется каждый раз изобретать новые способы привлечения покупателей. Проводить разнообразные акции, устанавливать скидки и баловать покупателей специальными предложениями. Введение дисконтной или бонусной системы, правильный шаг на пути к привлечению новых клиентов и удержании старых. Именно наличие программы лояльности поможет выжить в любое даже кризисное время.

Что из себя представляет система лояльности

Дисконтная программа или система - это комплекс условий и правил согласно которому, конечному покупателю предоставляется скидка на товар или услугу. Основанием для предоставления скидки или бонуса, как правило является, выполнение определенных правил покупателем. Исходя из политики предприятия такими правилами могут быть: совершение покупки на определенную сумму единоразово, суммарный оборот клиента за период, абсолютная скидка в определенный период и др.

Для чего используют дисконтную систему

Основное назначение данных программ - стимулировать покупателя совершать покупки именно в Вашем магазине. Однако кроме привлечения новых клиентов и удержания старых, дисконтные программы могут выполнять ряд других функций.

В некоторых случаях путем интеграции системы лояльности можно управлять потоком покупателей и делать разгрузку пиковых часов. В подобных случаях, как правило, скидки предоставляются в определенные часы или дни недели.

Также одним из существенных свойств дисконтной системы, является подробная статистика. Благодаря собранным данным по продажам с использованием дисконтных карт, аналитики могут определять интерес к той или иной группе товаров в том числе и в разрезе поло-возрастной структуры своих покупателей.

Какие бывают дисконтные системы

Предоставление скидки абсолютно всем покупателям

При определенных условиях во время совершения покупки. Пример: только в определенные праздничные дни или при совершении покупки на большую сумму.

Предоставление скидки конкретному клиенту.

Данная система предполагает наличие личных дисконтных карт для идентификации личности. Широко распространена накопительная и бонусная программа.

В первом случае дисконтная карта клиента увеличивает размер скидки при достижении определенных порогов суммарного оборота. Например при обороте от 0 до 1000 грн - скидка 2%, от 1000,01 грн до 2000 - 5% и т.д.

Накопительная программа предполагает начисление бонуса при каждой покупке. Бонусы начисленные от каждой покупки накапливаются и записываются на личный счет покупателя. В дальнейшем клиент будет иметь возможность оплатить покупку или ее часть списав бонусы со своего счета, во время следующего посещения. Второй вариант предполагает оплату бонусами конкретного товара или группы товаров.

Предоставление скидки группе покупателей

Данная система скидок не предполагает идентификацию каждого покупателя. Все дисконтные карты в этом случае безлики и дают право получить определенный установленный фиксированный процент скидки. Например карта магазина дает право совершать покупку со скидкой 1%.

Что нужно для внедрения дисконтной системы

Прежде всего система лояльности (дисконтная) не может работать самостоятельно и обязательно предполагается связка с торговой программой. При выборе программы для магазина или ресторана, следует дополнительно уточнить какие виды дисконта поддерживаются. Также для идентификации покупателя по карте, понадобится сканер штрих кода или считыватель магнитных карт, в зависимости от типа самой карты.

Для детальной консультации по внедрению торговой или ресторанной программы с дисконтной системой, Вы можете обратится к менеджерам компании.

 

 

Argox
 
 Motorola

 
CAS
 
 
TSC
 
Zebra
 
 
 
Zebex
 
citizen-systems
 
Posiflex
 
Godex
 
 Epson

 
 
 
 
 
«
»

Наш Адрес: 61105, г. Харьков, ул. Киргизская, 19, корпус 3

Наши телефоны:

+38 (057) 721-01-41; +38 (057) 721-04-44

Моб. (068) 591-03-97; (095) 120-90-86; (099) 764-31-23.

Copyright © 2008-2017 Все права защищены